Damerino receptionist in un hotel

Questo è un esempio di progetto dove vediamo Damerino nelle vesti di addetto alle informazioni presso un hotel. E’ solo una bozza da cui prendere spunto per un proprio progetto.

Creiamo il primo file, che chiameremo “start” (ovviamente potete usare un altro nome)

camera on
tracking on
do

if $face = 1
say Buongiorno, come posso aiutarla?
and
open main

repeat

Il secondo file lo abbiamo chiamato “main”, in esso inseriremo tutte le domande e le risposte del primo livello. Primo livello perchè se per alcune domande vogliamo entrare in una casistica più specifica andremo ad aprire un altro file, abbiamo fatto l’esempio dei ristoranti, vedi sotto.

q come si chiama albergo|hotel#nome albergo|hotel
a L'abergo si chiama...

q musei|museo
a qui vicino potete trovare questi musei...

q sconti|promozion*|offert*
a Promozione estate...

q pensione completa costa|costo
a Il costo della pensione completa è di...

q prezzo|prezzi
a i prezzi sono...

q spiaggia#bagnin*#mare
a siamo convenzionati con il bagnino...

q colazione camera
a la colazione in camera ha un supplemento di...

q quante stelle
a Il nostro hotel ha ... stelle

q camer* doppi*
a Non ho capito, cosa vuoi sapere delle camere doppie.

q camer*
a Non ho capito, cosa vuoi sapere delle camere.

q aria condizionata
a Tutte le camere dell'albergo sono dotate di aria condizionata indipendente.

q riduzion*#parc* divertiment*
a Le riduzioni per parchi di divertimento ed eventi le trova...

q colazione camera
a Per la colazione in camera è previsto un supplemento di...

q orario|ora colazione
a L'orario per la colazione è dalle ... alle ...

q bar hotel
a L'hotel dispone di un bar interno

q quanto costa aggiungere un terzo letto
a L'aggiunta di un terzo letto, ha un supplemento di...

q camere disabili
a L'albergo è attrezzato per i disabili. Disponiamo, inoltre, di una stanza apposita.

q culle bambini
a A richiesta, disponiamo di culle per bambini, con il supplemento di...

q fax
a Il numero di fax dell'hotel è ...

q numero telefono
a Il numero di telefono dell'hotel è ...

q bancomat
a Accettiamo il bancomat...

q diners
a Accettiamo la carta diners...

q visa
a Accettiamo la carta visa...

q american express
a Accettiamo la carta american express...

q postepay#poste pay
a Sì. Accettiamo la carta postepay. In quanto, è del circuito visa.

q mastercard
a Accettiamo la carta mastercard

q carta di credito
a Sì. E' possibile pagare con carta di credito.

q metodi|metodo pagamento
a E' possibile pagare con bancomat, contanti e carte di credito.

q sconti|sconto gruppi
a Siamo spiacenti. Non effettuiamo sconti alle aziende.

q sconti aziende
a Siamo spiacenti. Non effettuiamo sconti alle aziende.

q ristoranti
a Cosa gradirebbe mangiare? Ad esempio carne, pesce, pizza
ao ristortanti

q pizza
a se volete mangiare la pizza...

q teatri vicini
a Potete trovare il teatro...

q attrazioni
a La sera è aperto il luna park... Poco distante è presente il parco tematico...

q negozi vicini
a Accanto all'hotel è presente un piccolo centro commerciale... e vari negozi...

q costo doppia
a Il costo di una doppia per una notte è di ...

q bambini|bambino pagano|ridotto|riduzione|riduzioni
a I bambini sotto i tre anni godono del ... di sconto.

q distante|distanza centro storico
a Il centro storico dista circa...

q distante|distanza metropolitana
a In questa città non è presente una metropolitana.

q distante|distanza stazione
a La stazione ferroviaria dista ... dall'hotel.

q distante fermata autobus
a Difronte all'hotel c'è la fermata della linea...

q terme
a L'hotel dista soltanto ... dalle terme...

q annullare prenotazione
a Per annullare una prenotazione può telefonare al numero 000. oppure inviare una emai al seguente indirizzo. Info. Chiocciola. Hotel. Punto i t.

q stanz*|camer* disponibil*|liber*|disposizione#ci sono camere#avete camere
a certamente...

q prenotare
a Puo telefonare al numero 000. oppure inviare una emai al seguente indirizzo. Info. Chiocciola. Hotel. Punto i t.

q gatt*|cani|cane|animal*
a Nel nostro hotel è possibile portare animali domestici.

q fumare|fumatori|fumo
a Nell'albergo è vietato fumare in tutte le stanze.

q internet|wifi#wi fi
a Le camere dispongono di connessione ad internet

q colazione inclusa
a La prima colazione è sempre inclusa nel prezzo.

q cassaforte#cassa forte
a Tutte le camere dell'hotel dispongono di cassaforte.

q tennis
a Il nostro hotel non è dotato di campi da tennis, ma c'è n'è uno a solo un chilometro di distanza.

q piscina
a Il nostro hotel ha una piscina...

q giardino
a L'hotel dispone di un amplio giardino...

q servizio in camera
a Il servizio in camera si paga come supplemento e costa...

q sconto famiglia
a Offriamo lo sconto del ... alle famiglie con almeno ... bambini.

q dista|distanza|vicino mare|spiaggia
a Il nostro hotel dista soltanto ... metri dal mare!

q biciclett*
a Accanto all'hotel c'è una struttura che affitta biciclette

q prezzo|costo singola
a Il costo di una singola per una notte è di...

q auto#macchina#automobile#parchegg*#posto auto
a Il nostro hotel dispone di posti auto non custoditi.

q email
a L'email dell'hotel è...

q ascensore
a Il nostro hotel dispone di ascensore. Si trova...

q doccia camera
a Tutte le stanze del nostro hotel sono dotate di doccia in camera.

q telefono camera
a Tutte le stanze del nostro hotel sono dotate di telefono in camera.

q televis*|tv
a Tutte le stanze del nostro hotel sono dotate di televisore satellitare in camera. Inoltre, è disponibile per i clienti, un televisore satellitare in sala, al piano terra.

q toilette#bagno#servizi* igienic*
a Il bagno si trova...

q come va|stai
a bene grazie!

q damerino|mecwilly
a dimmi

q come ti chiami#tuo nome#chi sei
a Damerino

q a presto#ciao#buonanotte#saluti#buonasera#buongiorno#salve
a salve

q grazie#ringrazio
a prego
ao end 

q 
a Non ho capito#Non riesco a capire#Mi dispice ma non ho capito

Come potete notare se il cliente menziona i ristoranti, Damerino apre un altro file più specifico chiamato “ristoranti”, ecco il contenuto:

q pizza
a Le consiglio la pizzeria...

q carne
a Se vuole mangiare della buona carne vada...

q pesce
a Per gustare un buon pesce fresco...

q sushi
a ...è un ottimo ristorante di sushi. Lo trova...

q grazie#ringrazio 
a prego
ao end 

q 
a Non ho ben capito cosa desidera mangiare

Una volta che il cliente ringrazia si arriva al file “end” dove abbiamo un augurio di buona giornata, poi un attesa di 3 secondi per dare il tempo al cliente di andare via e poi la riapertura del file iniziale “start”:

say le auguro una buona giornata
sleep 3
open start
Facebook
Instagram
Twitter
GOOGLE
YouTube
RSS

Lascia un commento